발리 여행 가루다항공 이름 무료 변경 후기, 항공권 영문 이름 오입력 했을때

안녕하세요,

여행하는 뚜뚜입니다. 🌿💚

오늘은 지난 추석때 가족여행으로 발리를 다녀왔어요, 가루다 항공 공식 홈페이지에서 예약을 진행 했는데 발권이후 확인해 보니 영문 이름이 새로 발급 받은 여권과 일치 하지 않아서 당황했었는데요. 다행히 비행기 출발 전 이름변경을 무료로 받을 수 있었답니다.

먼저 가루다 항공 한국지사 (02-773-2092)로 연락을 드렸습니다. 평일 오후 3시 정도에 연락을 드렸는데 이름 변경을 진행하려면 전체 취소 이후 재 예약을 해야 한다고 안내 받았습니다. 

여권상의 이름은ex.HONG/GILDONG, 예약 이름은 HONG/KILDONG 으로 단순 한글자만 변경하면 되었는데 말이죠....

만일 바꾸지 않고 인천공항에 나갔을때 탑승수속이 거절 될 수 있다는 안내 뿐이라서 일단 통화는 종료했습니다. 여기서 주의할 점은, 영문 이름 변경은 공항에서 진행 할 수 없습니다. 가루다 항공은 인천공항에서 체크인 카운터만 운영하고 있기 때문이죠, 별도의 발권카운터는 운영하지 않고 있어서 무작정 공항에 나가셨을 경우 최악의 상황에선, 탑승 수속을 거절당할 수도 있기 때문이죠. 예약을 취소하고 재발행을 할 수도 있었지만, 취소 수수료와 운임 차액이 많이 나서 진행 하진 않고 가루다항공 공식 홈페이지에 챗봇으로 연락해 보았습니다. 

https://www.garuda-indonesia.com/oc/en

Garuda Indonesia

가루다 인도네시아 항공 본사에 연락하기

가루다 항공 공식 홈페이지에 접속하면, 오른쪽 하단에 전화기 모양의 아이콘과 문자 모양의 아이콘이 확인 됩니다. 오른쪽 제일 하단에 있는 파란색 문자 아이콘을 누르면 라이브 상담 진행이 가능합니다.

©Garuda Indonesia

전화기 모양의 아이콘을 누르면, Whats app 으로 연결 되더라구요. 본사로 유선 상담을 원하시면 전화기 아이콘을 눌러서 진행 하시면 됩니다. 먼저 언어는 영어로 (ENG) 변환을 하시고, Chat 상담으로 문의하기 위해서는 저의 개인정보를 입력후 진행 하였습니다. 아래 그림과 같이 개인정보와 문의 유형을 선택하셔야 합니다. 

©Garuda Indonesia

위 사진에 표출되듯이 이름,이메일주소, 핸드폰번호와 마지막으로 질문의 유형을 선택한 후 "START CHAT"을 눌러 진행을 하였습니다. 채팅에서 이름 철자를 변경하고 싶고, 저의 예약번호와 여행일정을 알려주었더니 관련 부서의 이메일주소를 알려 주었고, 해당 메일로 여권사진과 E-TICKET(예약확인서)를 전달해주면 이름변경을 무료로 진행 해준다고 하였습니다.

가루다 항공으로 이름 변경 요청 메일보내기 

• 받는이 : ticket@garuda-indonesia.com
• 제목 : Please correct ticket Name / Booking Code (XXXXXX)

Dear Garuda-indonesia Team, I would like to change my Ticket Name (spelling) same as PASSPORT NAME. Here is my Personal details.

1.  PASSPORT photo copy (refer to attach file) 
2.  Booking Code : XXXXXX (숫자와 영문조합의 6자리 코드)
3.  Ticket number : 126-XXXXXXXXXX (126으로 시작하는 13자리 번호)

My flight skedule is GA0871 ON 14SEP2024 (ICN-DPS) , PLEASE Change my given names (KILDONG) -> (GILDONG) Thank you for your cooperation. Please let me know if you have any questions. I'm looking forward to your reply.

Best Regards,

 

위 예시처럼 기존 이름과 변경할 이름에 대해서 색깔로 구분해서 작성 하시고, 첨부파일로 함께 여권 사진 앞면을 사진 찍어서 메일보내시면 됩니다. 😉  

가루다 항공 이메일 작성 화면

가루다 인도네시아 항공에서 받은 메일

저는 메일을 보낸지 하루만에 답장을 받을 수 있었어요. 이름은 여권대로 수정을 해주셨고, 첨부파일로 함께 변경된 이름으로 재 발행 된 전자항공권(e-ticket)을 다시 받을 수 있었답니다.😊 기존에 전자항공권의 번호와는 다른 새로운 항공권 번호로 재발행 되는 것이기 때문에 별도로 저장하셔서 보관해야합니다. 체크인 카운터에서는 변경된 새로운 항공권을 바탕으로 체크인 수속을 받으 실 수 있습니다. 

한국 지점에서 티켓을 새로 예약해야 한다는 안내와는 달리 본사에서는 무료로 이름변경을 진행 해주셨습니다. 저 처럼 가루다 항공을 이용 예정인 분들이라면, 여행전 여권상의 이름과 예약상의 이름이 일치한지 재확인 하셔서 여행에 어려움 없으시길 바랄게요. 🥰단, 여행사나 스카이스캐너등의 다른 예약채널로 발급 받으신 티켓은 변경이 안될 수 있으니 참고해주세요! 저는 Garuda indonesia 공식홈페이지에서 발급받았던 항공권 이었습니다. 만일 다른 여행사들을 통해서 티켓을 구매하셨다면, 예약하셨던 곳으로 즉시 문의를 주셔야 합니다!